Câu hỏi thường gặp – Công ty TNHH Sản phẩm Bảo hộ Không dệt Xiantao Topmed.

Chúng tôi có 27 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực sản phẩm y tế dùng một lần cao cấp làm từ vật liệu không dệt, với hệ thống dịch vụ xuất khẩu và tuân thủ quy định đã trưởng thành, bao phủ các thị trường toàn cầu.

Hoàn toàn có thể. Chúng tôi có hồ sơ xuất khẩu đã được xác minh cho hơn 160 quốc gia và vùng lãnh thổ, đồng thời cung cấp các gói hỗ trợ tùy chỉnh về quy định và bao bì. Chúng tôi loại bỏ các rào cản hải quan liên quan đến bao bì, rút ngắn chu kỳ thử nghiệm và điều chỉnh ít nhất 3 tháng, đồng thời giúp khách hàng đạt mức tuân thủ hợp đồng 100%.

Có. Hệ thống ISO 13485 của chúng tôi đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc đầy đủ cho mọi sản phẩm, với từng lô sản phẩm đều có thể truy ngược về lô nguyên vật liệu đầu vào và chu kỳ tiệt trùng để đáp ứng các yêu cầu giám sát y tế nghiêm ngặt.

Chúng tôi sử dụng phương pháp tiệt trùng bằng EO (Ethylene Oxide) — hiện là phương pháp được áp dụng rộng rãi và tin cậy nhất trên toàn cầu đối với các vật tư y tế dùng một lần. Đối với mỗi lô hàng được tiệt trùng mà quý khách đặt, chúng tôi chủ động cung cấp báo cáo tiệt trùng tương ứng cho lô đó ngay sau khi giao hàng. Báo cáo này là tài liệu thiết yếu để đáp ứng yêu cầu tuân thủ quy định địa phương và đăng ký sản phẩm của quý khách, và chúng tôi cam kết gửi báo cáo này đến quý khách mà không cần quý khách phải nhắc nhở hay truy vấn thêm.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện nhằm thúc đẩy tăng trưởng:

• Chia sẻ chủ động các xu hướng sản phẩm khu vực và các mặt hàng bán chạy nhất tại địa phương để giúp quý khách nắm bắt cơ hội thị trường;
• Mẫu sản phẩm mới miễn phí để thử nghiệm thị trường địa phương không rủi ro;
• Các đơn hàng thử nghiệm linh hoạt với MOQ thấp nhằm giảm rào cản khi ra mắt các dòng sản phẩm mới; bạn chỉ cần mở rộng quy mô sản xuất hàng loạt sau khi đã xác nhận tính khả thi trên thị trường;
• Các sản phẩm đổi mới sẵn sàng đưa vào sản xuất và thông tin thị trường toàn cầu giúp bạn tiết kiệm hàng tháng thời gian và chi phí nghiên cứu & phát triển (R&D).

Có — và đây là một trong những lợi thế cạnh tranh mạnh nhất của chúng tôi với tư cách là đối tác sản xuất. Tại hầu hết các quốc gia, vật tư y tế dùng một lần nhập khẩu phải được đăng ký với cơ quan y tế địa phương hoặc cơ quan quản lý dược phẩm trước khi được phép bán hợp pháp. Chúng tôi có kinh nghiệm phong phú trong việc hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục đăng ký sản phẩm tại nhiều quốc gia và khu vực trên toàn thế giới. Với hàng trăm báo cáo thử nghiệm cụ thể theo từng sản phẩm, đáp ứng các yêu cầu về vật liệu, phương pháp tiệt trùng và tiêu chuẩn hiệu năng khác nhau, chúng tôi cung cấp trọn bộ tài liệu kỹ thuật cần thiết theo quy định của cơ quan quản lý địa phương — giúp bạn tiết kiệm hàng tháng trời trao đổi qua lại, giảm đáng kể khối lượng công việc hành chính và chi phí thử nghiệm tốn kém. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể hoàn tất thủ tục đăng ký nhanh hơn, nhập khẩu và đưa sản phẩm ra thị trường sớm hơn, từ đó chiếm lĩnh thị phần trước các đối thủ vẫn đang vật lộn với giấy tờ thủ tục.

Báo giá của chúng tôi bao gồm đầy đủ các yếu tố tuân thủ, kiểm soát rủi ro và trách nhiệm đối tác lâu dài — cắt giảm sáu khoản chi phí ẩn lớn đối với các nhà nhập khẩu:

1. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro: Không còn rủi ro hàng hóa bị tạm giữ, tịch thu hoặc từ chối nhập khẩu do sản phẩm hoặc nhãn mác không đáp ứng yêu cầu pháp lý;
2. tiết kiệm 15% chi phí tuân thủ bao bì: Loại bỏ các khoản phí bổ sung cho việc dán lại nhãn và đóng gói lại;
3. giảm 25% chi phí R&D và chi phí đánh mất cơ hội: Mẫu miễn phí và MOQ thấp giúp đẩy nhanh việc ra mắt sản phẩm mới và giảm chi phí thử nghiệm thị trường;
4. giảm 20% tổn thất trong chuỗi cung ứng: Nhà máy tích hợp dọc của chúng tôi đảm bảo nguồn cung hàng tồn kho ổn định nhằm ngăn ngừa tổn thất doanh thu do hết hàng;
5. Trách nhiệm hậu mãi không phát sinh chi phí: Nếu sản phẩm đã giao được xác nhận là không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi chủ động phối hợp với khách hàng và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tình huống đó. Nguyên tắc này đã là nền tảng trong cách thức hoạt động của chúng tôi suốt 27 năm qua — chúng tôi trân trọng thương hiệu của mình và theo đuổi các mối quan hệ đối tác dài hạn, ổn định thay vì những lợi ích ngắn hạn;
6. Độ nhất quán về chất lượng giữa các lô sản xuất: Khi một khách hàng mới lần đầu tiên xác nhận thông số kỹ thuật chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ lập hồ sơ sản xuất chi tiết và khóa cố định, bao quát mọi thông số từ nguyên vật liệu đến thành phẩm. Mọi đơn hàng tiếp theo đều dựa trên cơ sở này, đảm bảo rằng sản phẩm bạn đã phê duyệt lần đầu tiên sẽ chính xác như vậy trong mọi lần giao tiếp theo. Đây là nền tảng giúp chúng tôi duy trì tỷ lệ giữ chân khách hàng ở mức 85%.

Không. Chúng tôi từ chối khoảng 15% số yêu cầu hàng năm từ người mua yêu cầu không tuân thủ bất kỳ tiêu chuẩn nào hoặc sử dụng nguyên vật liệu kém chất lượng. Tiêu chuẩn nghiêm ngặt này đảm bảo hoạt động ổn định, tăng trưởng bền vững và các mối quan hệ đối tác đáng tin cậy lâu dài cho tất cả khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi duy trì hồ sơ xuất khẩu đã được xác minh và dịch vụ hỗ trợ quy định địa phương bao phủ hơn 160 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

Các quốc gia khác nhau yêu cầu các loại tài liệu khác nhau để đáp ứng quy trình thông quan tại địa phương. Chúng tôi cung cấp đầy đủ bộ tài liệu được thiết kế riêng cho thị trường đích của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Vận đơn đường biển (B/L), Hóa đơn thương mại, Danh sách đóng gói, Giấy chứng nhận xuất xứ (CO) và Hóa đơn thương mại xác nhận. Với 27 năm kinh nghiệm xuất khẩu tới hơn 160 quốc gia, chúng tôi hiểu rõ những yêu cầu của cơ quan hải quan địa phương — do đó, chúng tôi đảm bảo bộ hồ sơ tài liệu của bạn là đầy đủ và tuân thủ quy định trước khi lô hàng rời khỏi cơ sở của chúng tôi, giúp bạn tránh được những chậm trễ tốn kém tại cảng nhập khẩu.

TOPMED vượt xa một nhà cung cấp vải không dệt dùng một lần. Chúng tôi là cổng kết nối đáng tin cậy của bạn tới các thị trường thiết bị y tế toàn cầu, mang đến sự bảo hộ về mặt quy định đầy đủ và hỗ trợ tăng trưởng bền vững.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (T/T) (30% đặt cọc, 70% trước khi giao hàng), L/C trả ngay và Western Union hoặc PayPal cho các đơn hàng mẫu. Đối với các đối tác lâu dài có lịch sử giao dịch đã thiết lập trên 12 tháng, các phương thức thanh toán có thể thương lượng.

Mỗi lô hàng đều trải qua kiểm soát chất lượng (QC) trong quy trình sản xuất, kiểm tra trước khi giao hàng và lấy mẫu theo lô trước khi xuất xưởng. Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vấn đề về chất lượng, chúng tôi cung cấp báo cáo điều tra chính thức kèm phân tích nguyên nhân gốc rễ trong vòng 5 ngày làm việc và đề xuất giải pháp thay thế, ghi nợ hoặc hoàn tiền dựa trên kết quả xác minh. Như đã nêu trong cam kết chất lượng của chúng tôi, nếu sản phẩm đã giao được xác nhận không đáp ứng các tiêu chuẩn đã thỏa thuận, chúng tôi chủ động phối hợp và chịu trách nhiệm toàn bộ — đây là nguyên tắc mà chúng tôi luôn tuân thủ trong suốt 27 năm qua. Tinh thần trách nhiệm này được thể hiện rõ qua tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 85%.